Zásady práce s Vašimi údajmi

 

Sme spoločnosť PANAKEIA SK s. r. o.

 

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.panakeia.sk

 

Pri predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

 

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).

I. Spracúvanie osobných údajov

 

1. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

 

Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.

 

Z akého dôvodu?

Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru.

 

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.

 

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

 

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 10 rokov od našej poslednej komunikácie.

 

1. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

 

Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mail.

 

Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.

 

Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií.

 

Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

 

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

 

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Počas dodania tovarov služieb a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takých služieb alebo dodania tovaru.

 

1. Newsletter (komerčná komunikácia)

 

Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.

 

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy, ktorými sú marketingová komunikácii cielená na našich zákazníkov.

 

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

10 rokov od Vášho posledného nákupu. V prípade, ak nechcete naďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás môžete kontaktovať na e-maile: zdraviezkopanic@zdraviezkopanic.sk

II. Kto sa k údajom dostane?

 

Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobný údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

 

• prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25395

 

• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru: GLS (spoločnosť GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o, so sídlom Budča 1039, 962 33 Budča, Slovenská republika, IČO: 36624942), Zásielkovňa (spoločnosť Packeta Slovakia s. r. o, so sídlom Kopčianska 3338/82A, 851 01, Bratislava - mestská časť Petržalka, IČO: 48136999), Sloveská pošta (spoločnosť Slovenská pošta, a.s, so sídlom Partizánska cesta 9, 975 99, Banská Bystrica, IČO: 36631124).

 

• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb: Global Payments (spoločnosť Global Payments s.r.o., ktorá podniká v Českej republike, so sídlom V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Praha 10, Česká republika, IČO: 042 35 452 zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 244453, konajúca na Slovensku prostredníctvom svojej organizačnej zložky Global Payments s.r.o., organizačná zložka, so sídlom na Vajnorská 100/B 831 04 Bratislava - Nové Mesto, IČO: 50 010 301, zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, oddiel Po, vložka 3016/B).

 

• poskytovateľ e-mailingovej služby: Mailchimp

 

• marketingová agentúra Daren&Curtis (daren & curtis, s.r.o., so sídlom Martinská 56, 821 05, Bratislava - mestská časť Ružinov., IČO: 36755311), Tostad (TOSTAD s. r. o. Jabloňová 13, 080 01, Prešov, IČO: 50715259).

  

Vaše osobné údaje sa ďalej môžu dostať k týmto ďalším subjektom:

 

Osobné údaje spracúvame aj mimo územia Európskej únie.

III. Čo by ste ďalej mali vedieť

 

V našej spoločnosti nemáme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

 

V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracúvania či profilovania.

 

Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese zdraviezkopanic@zdraviezkopanic.sk alebo zavolajte na tel. č. +421948735144.

IV. Používanie súborov cookies

 

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

 

Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.

 

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

• Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
• Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
• Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

 

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

 

Používané súbory cookies:

Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

 

Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

 

            Potrebné

Potrebné súbory cookie pomáhajú vytvárať použiteľné webové stránky tak, že umožňujú základné funkcie, ako je navigácia stránok a prístup k chránenej oblasti webových stránok. Webové stránky nemôžu fungovať bez týchto súborov cookies.

Meno	Poskytovateľ	Účel	Platnosť do	Typ
_nss	glami.sk	Ensures visitor browsing-security by preventing cross-site request forgery. This cookie is essential for the security of the website and visitor.	Session	HTTP Cookie
blog	www.zdraviezkopanic.sk	Čaká na schválenie	Persistent	HTML Local Storage
c	Leady	Used in order to detect spam and improve the website's security.	5554 dní	HTTP Cookie
CONSENT [x2]	Google YouTube	Used to detect if the visitor has accepted the marketing category in the cookie banner. This cookie is necessary for GDPR-compliance of the website.	2 rokov	HTTP Cookie
externalFontsLoaded	Google	This cookie is part of a bundle of cookies which serve the purpose of content delivery and presentation. The cookies keep the correct state of font, blog/picture sliders, color themes and other website settings.	29 dní	HTTP Cookie
language	www.zdraviezkopanic.sk	Saves the user's preferred language on the website.	1 rok	HTTP Cookie
PHPSESSID [x2]	main.imservice.sk www.zdraviezkopanic.sk	Preserves user session state across page requests.	Session	HTTP Cookie
SRV_ID	www.zdraviezkopanic.sk	This cookie is used in context with load balancing - This optimizes the response rate between the visitor and the site, by distributing the traffic load on multiple network links or servers.	Session	HTTP Cookie
test_cookie	Google	Used to check if the user's browser supports cookies.	1 deň	HTTP Cookie
VISITOR_INFO1_LIVE	YouTube	Tries to estimate the users' bandwidth on pages with integrated YouTube videos.	179 dní	HTTP Cookie
YSC	YouTube	Registers a unique ID to keep statistics of what videos from YouTube the user has seen.	Session	HTTP Cookie
ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY	YouTube	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video	Persistent	HTML Local Storage
yt-remote-cast-available	YouTube	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video	Session	HTML Local Storage
yt-remote-cast-installed	YouTube	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video	Session	HTML Local Storage
yt-remote-connected-devices	YouTube	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video	Persistent	HTML Local Storage
yt-remote-device-id	YouTube	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video	Persistent	HTML Local Storage
yt-remote-fast-check-period	YouTube	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video	Session	HTML Local Storage
yt-remote-session-app	YouTube	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video	Session	HTML Local Storage
yt-remote-session-name	YouTube	Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video	Session	HTML Local Storage

Preferencie (1) 

Preferenčné súbory cookies umožňujú internetovú stránku zapamätať si informácie, ktoré spôsob, akým sa webová stránka chová alebo vyzerá, ako napr. váš preferovaný jazyk alebo región, v ktorom sa práve nachádzate.

Meno	Poskytovateľ	Účel	Platnosť do	Typ
poptin_previous_url	Poptin	Determines whether the user has made any subscriptions on the website, so that the website does not show subscription forms to the user, which already have been filled out.	1 deň	HTTP Cookie

 

Štatistiky

Štatistické súbory cookies pomáhajú majiteľom webových stránok, aby pochopili, ako anonymné návštevníkmi webových stránok prostredníctvom webových stránok a hlásení informácií.

Meno	Poskytovateľ	Účel	Platnosť do	Typ
_hjAbsoluteSessionInProgress	Hotjar	This cookie is used to count how many times a website has been visited by different visitors - this is done by assigning the visitor an ID, so the visitor does not get registered twice.	1 deň	HTTP Cookie
_hjFirstSeen	Hotjar	This cookie is used to determine if the visitor has visited the website before, or if it is a new visitor on the website.	1 deň	HTTP Cookie
_hjIncludedInPageviewSample	Hotjar	Used to detect whether the user navigation and interactions are included in the website’s data analytics.	1 deň	HTTP Cookie
_hjIncludedInSessionSample	Hotjar	Registers data on visitors' website-behaviour. This is used for internal analysis and website optimization.	1 deň	HTTP Cookie
_hjSession_#	Hotjar	Collects statistics on the visitor's visits to the website, such as the number of visits, average time spent on the website and what pages have been read.	1 deň	HTTP Cookie
_hjSessionUser_#	Hotjar	Collects statistics on the visitor's visits to the website, such as the number of visits, average time spent on the website and what pages have been read.	1 rok	HTTP Cookie
_hjTLDTest	Hotjar	Registers statistical data on users' behaviour on the website. Used for internal analytics by the website operator.	Session	HTTP Cookie
_ga	Google	Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website.	2 rokov	HTTP Cookie
_ga	Google	Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website.	2 rokov	HTTP Cookie
_ga_#	Google	Used by Google Analytics to collect data on the number of times a user has visited the website as well as dates for the first and most recent visit.	2 rokov	HTTP Cookie
_gat	Google	Used by Google Analytics to throttle request rate	1 deň	HTTP Cookie
_gcl_au	Google	Used by Google AdSense for experimenting with advertisement efficiency across websites using their services.	3 mesiacov	HTTP Cookie
_gid	Google	Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website.	1 deň	HTTP Cookie

 

 

Marketing

Marketingové súbory cookies sa používajú na sledovanie návštevníkov na webových stránkach. Zámerom je zobrazovať reklamy, ktoré sú relevantné a pútavé pre jednotlivých užívateľov, a tým cennejšie pre vydavateľov a inzerentov tretích strán.

Meno	Poskytovateľ	Účel	Platnosť do	Typ
_fbc	Meta Platforms, Inc.	This cookie is used by Facebook to target advertisement based on user behavior and preferences across multiple websites. The cookie contains an encrypted ID which allows Facebook to identify the user across websites.	3 mesiacov	HTTP Cookie
glm_usr	glami.sk	Collects visitor data related to the user's visits to the website, such as the number of visits, average time spent on the website and what pages have been loaded, with the purpose of displaying targeted ads.	1 rok	HTTP Cookie
glm_usr_tmp	glami.sk	Collects visitor data related to the user's visits to the website, such as the number of visits, average time spent on the website and what pages have been loaded, with the purpose of displaying targeted ads.	1 rok	HTTP Cookie
i/jot/embeds	Twitter Inc.	Sets a unique ID for the visitor, that allows third party advertisers to target the visitor with relevant advertisement. This pairing service is provided by third party advertisement hubs, which facilitates real-time bidding for advertisers.	Session	Pixel Tracker
leady_session_id	Leady	Tracks the individual sessions on the website, allowing the website to compile statistical data from multiple visits. This data can also be used to create leads for marketing purposes.	Session	HTTP Cookie
leady_tab_id	Leady	Used in context with behavioral tracking by the website. The cookie registers the user’s behavior and navigation across multiple websites and ensures that no tracking errors occur when the user has multiple browser-tabs open.	Persistent	HTML Local Storage
PAPVisitorId	Dognet	Used for targeted ads and to document efficacy of each individual ad.	1 rok	HTTP Cookie
PAPVisitorId	Dognet	Registers how the user has reached the website to enable pay-out of referral commission fees to partners.	1 rok	HTML Local Storage
tr	glami.sk	Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers.	Session	Pixel Tracker
yt.innertube::nextId	YouTube	Registers a unique ID to keep statistics of what videos from YouTube the user has seen.	Persistent	HTML Local Storage
yt.innertube::requests	YouTube	Registers a unique ID to keep statistics of what videos from YouTube the user has seen.	Persistent	HTML Local Storage
_fbp	Meta Platforms, Inc.	Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers.	3 mesiacov	HTTP Cookie
ads/ga-audiences	Google	Used by Google AdWords to re-engage visitors that are likely to convert to customers based on the visitor's online behaviour across websites.	Session	Pixel Tracker
collect	Google	Used to send data to Google Analytics about the visitor's device and behavior. Tracks the visitor across devices and marketing channels.	Session	Pixel Tracker
gp_g	www.glami.sk	Registers how the user has reached the website to enable pay-out of referral commission fees to partners.	Session	HTTP Cookie
gp_s	www.glami.sk	Unique id that identifies the user's session.	29 dní	HTTP Cookie
IDE	Google	Used by Google DoubleClick to register and report the website user's actions after viewing or clicking one of the advertiser's ads with the purpose of measuring the efficacy of an ad and to present targeted ads to the user.	1 rok	HTTP Cookie
pagead/1p-user-list/#	Google	Tracks if the user has shown interest in specific products or events across multiple websites and detects how the user navigates between sites. This is used for measurement of advertisement efforts and facilitates payment of referral-fees between websites.	Session	Pixel Tracker
pagead/landing [x2]	Google	Collects data on visitor behaviour from multiple websites, in order to present more relevant advertisement - This also allows the website to limit the number of times that they are shown the same advertisement.	Session	Pixel Tracker

 

 

Nezaradené (6) 

Nezaradené súbory cookies sú cookies, ktoré práve zaraďujeme, spoločne s poskytovateľmi jednotlivých súborov cookies.

Meno	Poskytovateľ	Účel	Platnosť do	Typ
_TCC	track.imservice.sk	Čaká na schválenie	5 rokov	HTTP Cookie
_TCC_ce	track.imservice.sk	Čaká na schválenie	1 deň	HTTP Cookie
_TCC_is	track.imservice.sk	Čaká na schválenie	Persistent	HTML Local Storage
_TCC_p	track.imservice.sk	Čaká na schválenie	1 deň	HTML Local Storage
db-w	www.zdraviezkopanic.sk	Čaká na schválenie	1 deň	HTTP Cookie
rt	glami.sk	Čaká na schválenie	Session	Pixel Tracker

 

Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

 

Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

 

Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

 

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

 

Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v našej jurisdikci UOOU SR, alebo sa obrátiť na súd.

 

Tieto zásady sú účinné od 1.2.2022