Bonusový program - zdraviezkopanic.sk

Objednávky

Do koľkých dní od zaplatenia objednávky ju expedujete?

Objednávku expedujeme zväčša v deň prijatia objednávky, pokiaľ je objednávka vytvorená do 14:00.

Chcem vyplatiť objednávku prevodom, ale nenašiel som potrebné údaje na úhradu. Ako mám postupovať?

Stačí nás kontaktovať na tel. čísle +421948735144 alebo na e-maily zdraviezkopanic@zdraviezkopanic.sk a my Vám pošleme faktúru s údajmi na zaplatenie.

Objednávku som už vytvoril/a, ale chcel by som dodatočne pridať alebo odobrať tovar. Je to možné?

Áno je to možné, Stačí nás kontaktovať na tel. čísle +421948735144 alebo na e-maily zdraviezkopanic@zdraviezkopanic.sk.

Dá sa tovar objednať aj telefonicky?

Áno, môžete nás kontaktovať na tel. čísle +421948735144 a my Vám poradíme a vytvoríme objednávku za Vás.

Ponúkate aj veľkoobchodnú spoluprácu?

Určite áno, kontaktuje nám na e-maily albi@zdraviezkopanic.sk alebo na tel. čísle +421915552518.

Produkty

Akú majú vaše produkty dobu spotreby?

Naše produkty vyrábame ručne v malých množstvách aby boli čo najčerstvejšie. Ich spotreba záleži od toho či obsahujú vodnú zložku (denné krémy), v tomto prípade majú spotrebu 12 mesiacov ak ale vodnú zložku neobsahujú (telové oleje, balzamy) ich spotreba je 24 mesiacov.

Ako mám vašu kozmetiku skladovať?

Na obale každého nášho výrobku sa nachádza kolonka "Skladovanie", pri každom produkte treba tento postup dodržať.

Odkiaľ pochádzajú suroviny, ktoré používate na výrobu kozmetiky?

Suroviny na výrobu našej kozmetiky pochádzajú prevažne z Európy, keďže Slovensko nedisponuje množstvom aktívnych látok, ktoré používame v našich produktoch. Ak je ale možnosť odoberať suroviny od slovenského dodávateľa vždy ju využijeme.

Je vaša kozmetika testovaná na zvieratách?

Nie, suroviny ani naše finálne produkty počas celého výrobného procesu neprichádzajú do styku so zvieratami.

Platba a doručenie

Aká je výška poštovného?

Cena poštovného závisí od druhu prepravnej spoločnosti, Kuriér GLS - 3,50€, Zásielkovňa - 4,50 €, Slovenská pošta - balík na poštu - 5,50 €. Avšak ak nakúpite nad 60€ vaše poštovné bude zadarmo.

Kedy dostanem svoju objednávku?

Každú objednávku sa snažíme expedovať čo najskôr o čom svedčia aj naše recenzie na Heureke. Objednávka bude štandardne doručená 48 hodín, ak je objednávka na dobierku alebo zaplatená.

Je možný aj osobný odber?

Áno, osobný odber je možný ale zásielka musí byť vopred zaplatená. Na adrese: Žabinská 2, 91105, Trenčín si môžete vašu objednávku vyzdvihnúť. V čase od 8:00 do 16:00.

Posielate objednávky aj do Českej republiky a zahraničia?

Áno, objednávky expedujeme do celej Európy. Stačí si len pri výbere dopravy vybrať požadovanú krajinu. Do krajín mimo Slovenska musí byť objednávka vopred uhradená.

Prihlásenie k vášmu účtu